1. Introduction

Chez Elyte Convoyage, nous attachons une grande importance à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur l'utilisation des cookies sur notre site.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles que vous nous fournissez et à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles, telles que :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si vous nous la fournissez dans le cadre d'une demande de service)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site (demande de devis, contact, etc.) ou lorsque vous interagissez avec nos services.

3. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via les formulaires de contact.
• Fournir des informations sur nos services de convoyage.
• Vous envoyer des communications marketing ou des offres commerciales, si vous y avez consenti.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur l'une des bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles (ex. : en remplissant un formulaire de contact).
• Exécution d’un contrat : Lorsque vous demandez un devis ou un service et que nous devons utiliser vos données pour établir un contrat.
• Intérêt légitime : Pour la gestion des communications concernant notre entreprise et les services que nous vous proposons.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée :

• Les données de contact sont conservées pendant 3 ans après notre dernier échange.
• Les données liées à un contrat ou devis sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et pour les obligations légales (par exemple, pour la comptabilité).

Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit de rectification : Si vous constatez que vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander à les corriger.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez obtenir vos données sous un format structuré, couramment utilisé, et les transférer à un autre responsable de traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : elyteconvoyage@gmail.com
Téléphone : 07 45 20 43 33

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Utilisation des cookies

Les cookies sont des fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent de mémoriser des informations sur vos préférences de navigation, pour améliorer votre expérience sur notre site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du site. Ils permettent la navigation et l’utilisation des fonctionnalités essentielles comme les formulaires.
• Cookies de performance : Ils collectent des informations anonymes sur l’utilisation du site (par exemple, le nombre de visites).
• Cookies fonctionnels : Ces cookies mémorisent vos choix, comme la langue ou les paramètres de navigation, pour améliorer votre expérience.
• Cookies de publicité et de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, vous serez informé de l’utilisation des cookies grâce à une bannière. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser l’utilisation des cookies non nécessaires.

Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies à tout moment en accédant à la page de gestion des cookies disponible dans le pied de page du site.

Désactivation des cookies

Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez la page d’aide de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité ni de la gestion des cookies sur ces sites tiers. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité et cookies de ces sites lorsque vous les visitez.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et d’utilisation des cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. La date de la dernière mise à jour figure en bas de cette page.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité et d’utilisation des cookies, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : elyteconvoyage@gmail.com
Téléphone : 07 45 20 43 33

Dernière mise à jour : 01 janvier 2025