Des Gestes Attentionnés

Chez Elyte Convoyage, nous croyons que la relation client va bien au-delà du service. C’est pourquoi nous aimons apporter des gestes attentionnés à chaque étape de votre expérience avec nous. Ces petites touches personnelles font toute la différence et permettent de créer un lien humain fort.

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Parce que nous savons que chaque moment important mérite d’être célébré, nous pouvons faire un geste particulier pour rendre une occasion spécial :

• Carte personnalisée : À l’occasion d'un anniversaire, nous pouvons laisser une carte personnalisée.
• Surprise pour l’occasion : En plus de la carte, nous pouvons offrir un petit cadeau surprise en lien avec votre activité ou vos besoins. Il peut s’agir d’un porte-clés personnalisé, d'un bouquet de fleurs, d’une réduction exclusive pour un prochain convoyage ou même un produit pratique.
• Cadeau de Noël : Pour nos partenaires réguliers, nous préparons une surprise spéciale à Noël : un petit présent à la fois utile et réfléchi, comme un porte-documents, un thermos de voyage ou un coffret cadeau.

Nous savons que la confiance se bâtit dans le temps. Pour vous remercier de choisir Elyte Convoyage, nous vous réservons des attentions spéciales :

• Réduction fidélité : Après plusieurs collaborations avec nous, nous vous offrons une remise sur votre prochain service pour vous remercier de votre fidélité.
• Cadeau spécial : À l’issue de votre 5e, 10e, ou 15e convoyage, vous recevez un cadeau symbolique : un accessoire pour votre véhicule, une couverture de voyage ou un autre objet utile et personnalisé.
• Avantages exclusifs : Vous pouvez également bénéficier d’offres spéciales réservées uniquement aux clients fidèles.

• Suivi proactif : Dès le départ de votre véhicule, vous recevez des mises à jour régulières par SMS ou email pour vous informer de l'avancement du convoyage. 
• Surprise de bienvenue : Lors de votre premier convoyage avec nous, nous vous réservons une petite attention, comme un porte-clés ou une carte de remerciement personnalisée, pour marquer ce premier pas dans notre partenariat. 
• Suivi personnalisé : Dès le premier contact, un membre de notre équipe vous est attribué pour suivre votre dossier, répondre à vos questions et assurer une communication fluide à chaque étape.

La flexibilité et la réactivité font partie intégrante de notre service. En cas de besoin urgent ou de situation imprévu :

• Réajustement des horaires : Si un imprévu survient de votre côté, nous nous engageons à trouver une solution rapide, comme le changement d'horaire ou de lieu de départ/arrivée.
• Assistance : Si votre véhicule nécessite un soin particulier supplémentaire (ex. : protection contre les intempéries), nous offrons un service d'assistance supplémentaire pour assurer la sécurité et la protection de votre bien.